Regulamin zakupów - Jubiler online J'ADEMI

Regulamin zakupów

📄 Regulamin sklepu internetowego J’ADEMI

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy J’ADEMI, dostępny pod adresem www.jademi.pl, prowadzony jest przez Kamilę Szułczyńską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą J’ADEMI Kamila Szułczyńska, ul. Słowiańska 5, 64-100 Leszno, NIP: 6972069637, REGON: 302459058, wpisaną do CEIDG.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędnego podania danych przez Klienta.
  4. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
  5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywne konto e-mail.

§2. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep drogą elektroniczną.
  3. Klient zobowiązany jest do podania danych umożliwiających prawidłową realizację zamówienia.
  4. W przypadku podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających dostarczenie towaru, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie lub wstrzymać się z realizacją do czasu ich wyjaśnienia.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (z VAT).
  2. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.
  3. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność elektroniczna (PayU, PayPal),
    • płatność za pobraniem,
    • gotówka przy odbiorze osobistym.

§4. Dostawa

  1. Towary dostarczane są za pośrednictwem przewoźników dostępnych podczas składania zamówienia.
  2. Standardowo koszt dostawy ponosi Klient.
  3. Darmowa dostawa obowiązuje w przypadku zamówień o wartości powyżej 60 zł i dotyczy wyłącznie dostawy do paczkomatów InPost.
  4. Jeżeli Klient wybierze inną metodę dostawy niż paczkomat InPost, wówczas w całości pokrywa koszt tej dostawy, niezależnie od wartości zamówienia.
  5. W przypadku zwrotu części zamówienia, gdy wartość zatrzymanych produktów spada poniżej 60 zł, Sprzedawca ma prawo potrącić koszt standardowej dostawy z kwoty zwrotu.
  6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, a czas dostawy zależy od przewoźnika.
  7. Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ma obowiązek niezwłocznie sporządzić protokół szkody określający stan przesyłki i okoliczności powstania szkody.
  8. Protokół powinien zostać sporządzony również na żądanie Klienta, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.
  9. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.

§5. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej przez Klienta, która została nadana zgodnie z zamówieniem, Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów wysyłki oraz kosztów jej zwrotu do Sprzedawcy.
  2. W przypadku zamówień opłaconych z góry, które nie zostały odebrane i wróciły do Sprzedawcy, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej, pomniejszony o faktycznie poniesione przez Sprzedawcę koszty wysyłki do Klienta oraz koszty zwrotu przesyłki.
  3. Zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano zapłaty, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu środków.
  4. W przypadku przesyłek objętych promocją darmowej dostawy (np. zamówienia powyżej 60 zł do paczkomatu InPost), w sytuacji ich nieodebrania Sprzedawca ma prawo potrącić z należnej Klientowi kwoty zwrotu koszt pierwszej wysyłki oraz koszt zwrotu przesyłki.
  5. Powyższe postanowienia znajdują podstawę prawną w art. 471 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność za niewykonanie zobowiązania) oraz w art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta (obowiązek poniesienia przez Konsumenta kosztów zwrotu rzeczy).
  6. Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację kolejnych zamówień Klienta do czasu uregulowania należności wynikających z nieodebranych przesyłek.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (np. e-mailem lub listownie).
  3. Klient odsyła towar na własny koszt, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej opcji), niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  5. Zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę.

Towar zwracany

  1. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  2. Towar zwracany powinien być kompletny, z metkami i akcesoriami. Zerwanie metki lub widoczne ślady użytkowania mogą skutkować obniżeniem kwoty zwrotu odpowiednio do utraty wartości towaru.
  3. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o dokonanych potrąceniach i ich uzasadnieniu.

Wyłączenia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty personalizowane, szybko psujące się, treści cyfrowe dostarczane online).

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad.
  2. Konsumentowi przysługuje rękojmia – może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub listownie.
  4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest J’ADEMI Kamila Szułczyńska.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i działań marketingowych (za zgodą).
  3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§9. Rozstrzyganie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (ADR, mediacja, arbitraż).
  2. Dostępna jest też unijna platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie skorzystać z usługi Newslettera, polegającej na otrzymywaniu od Sprzedawcy informacji handlowych oraz marketingowych drogą elektroniczną.
  2. Subskrypcja Newslettera wymaga wyrażenia zgody przez Klienta poprzez podanie adresu e-mail i zaakceptowanie stosownego oświadczenia.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link rezygnacyjny znajdujący się w stopce wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Dane osobowe Klienta przetwarzane w ramach usługi Newslettera są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji tej usługi i zgodnie z Polityką Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  4. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie sklepu, a Klienci posiadający konto dodatkowo drogą e-mailową.
  5. Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w komunikacie, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed jego wejściem w życie stosuje się dotychczasowe postanowienia.
  6. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku sporów z Klientami będącymi konsumentami zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.